ÄK5: Tuntien tehtävät ma 31.10.

• Raportti työssäoppimisesta (Word) > tuominen Google Driveen > Linkitys blogiin osaksi alla olevaa tehtävää

• Blogiin työssäoppimispaikan esittely: Missä olit töissä? Mitä pääsit tekemään? Mitä opit? Arviosi paikasta? Kenelle suosittelet?
• Otsikoksi Esittelyssä työssäoppimispaikkasi nimi, esim. Esittelyssä Forssan Prisma, tunnisteiksi top, kaupan palvelu ja myynti, esittely, kirjallinen viestintä, äidinkieli
• Huom! Käy katsomassa, onko Pikkuauditoriota vastapäätä olevalla seinällä esittelyä työssäoppimispaikastasi. Jos ei ole, tulosta esittely ja käy liimaamassa se oikealle paikalle karttaan. 

• Tee Ammattilainen viestii –oppikirjasta kielenhuoltotehtävät s. 234-274 + moniste
• Huom! Jos sinulla ei ole oppikirjaa, tee monisteen lisäksi verkosta löytyviä testejä:
• Pidä suomi siistinä > tee eri testejä, ota kuvakaappaus "todistuksista" ja liitä kuvat blogiisi
• HS:n kielenhuoltotesti
• Iltasanomien yhdyssanatesti
• Abitreenien kielenhuoltotehtäviä: valitse itsellesi vaikeimmat

• Aloita kielenhuolto-oppaasi teko (ks. ohjeet täältä)

Työssäoppimisen yhteenveto

TOP: Asiakaspalvelu työssäoppimispaikalla

Olette päässeet kunnolliseen työnteon rytmiin työssäoppimisenne aikana. Näyttökeskustelut lähestyvät, joten on aika suunnata ajatuksia tarkemmin asiakaspalveluun. Tällä viikolla oppimispäiväkirjan lisäksi tehtävänä on kirjoittaa toinen blogikirjoitus, jossa vastaatte kokonaisilla virkkeillä seuraaviin kysymyksiin:

1. Minkälaisia asiakaspalvelun tehtäviä olet työssäoppimispaikallasi tehnyt?
2. Mainitse kolme asiaa, jotka ovat mielestäsi tärkeitä asiakaspalvelun työntekijällä.
3. Miten voit omalla työpaikallasi valmistautua myyntitilanteeseen tai asiakkaan kohtaamiseen? Mitä ennakoivia toimia siis teet?
4. Minkälainen on mielestäsi tehokas myyjä? Mitä tehokkuuteen kuuluu?
5. Minkälaisia palvelun haasteita olet kohdannut työssäoppimispaikallasi?
6. Minkälaisia sisäisen markkinoinnin muotoja työpaikallasi käytetään?
7. Miten kestävä kehitys näkyy työpaikkasi toiminnassa? (Voit vastata esimerkiksi ottamalla kuvia.) 

Otsikoksi Asiakaspalvelu työssäoppimispaikallasi (esim. Asiakaspalvelu Forssan Prismassa), tunnisteiksi aspa, oppimispäiväkirja, top ja työssäoppimispaikkasi nimi.

Huom!

• Kun tekee kunnolla tämän tehtävän, on näyttökeskustelussa helpompaa!
• Työssäoppimisen läpipääsyn vaatimuksena on ennalta määrätyn tuntimäärän lisäksi se, että olette pitäneet joka viikko työssäoppimispäiväkirjaa tehneet myös muut työssäoppimistehtävät (tähän mennessä tämä ja työssäoppimispaikan esittely). Siksi viimeistään nyt kannattaa alkaa kirjoitella siitä, mitä olette tehneet tähän mennessä. Jokaisesta viikosta pitää olla oma kirjoitus. 
• Muistakaa myös kutsua joko Minna (minna.honkala@faiedu.com) tai Jaana (jane.jussila@gmail.com) bloginne lukijoiksi!
• Miten kutsut opettajan lukijaksi: 
1. Mene blogisi hallintonäkymään > Valitse Asetukset > Perus > Sivun alareunasta Käyttöoikeudet: Blogin lukijat > Valitse Yksityinen - Vain nämä lukijat > Kirjoita joko jane.jussila@gmail.com TAI minna.honkala@faiedu.com > Tallenna muutokset.

Työssäoppimispäiväkirja

Kirjoita omaan blogiisi työssäoppimispäiväkirjaa kerran viikossa, viimeistään kunkin viikon sunnuntaina. Kerro tekstissä vähintään seuraavista asioista kokonaisilla virkkeillä:

• Mitä olet viikon aikana tehnyt?
• Mitä olet oppinut tekemisen kautta ja onko tekeminen tullut helpommaksi?
• Millaisia ongelmia tai haastavia tilanteita tai asiakkaita olet kohdannut? Miten olet selvinnyt niistä?
• Mitkä asiat ovat jääneet mietityttämään sinua?
• Mitä toivot pääseväsi tekemään ensi viikolla?
• Halutessasi voit lisätä blogiisi myös kuvia. Huom! Muista kysyä kuvauslupa työnantajaltasi!

Otsikoksi: Ensimmäinen/Toinen/Kolmas jne. viikko työssäoppimassa (+työpaikan nimi).

Tunnisteiksi: top, aspa, oppimispäiväkirja + työssäoppimispaikan nimi 

Opettavaista työssäoppimista teille kaikille! 

CC BY 2: Betsey Johnson - Stanford Shopping Center

Työssäoppimispaikan esittely

Tee blogikirjoitus, jossa kirjoitat seuraavista asioista:

• Esittelet työssäoppimispaikkasi: Mikä liike, missä sijaitsee?
• Lisää kirjoitukseen linkki työssäoppimispaikkasi nettisivuille (jos sellaiset on).
• Mitä tuotteita liike myy? 
• Mitkä ovat liikkeesi pahimmat kilpailijat seudulla ja miksi juuri ne?
• Keiden oletat olevan paikkasi pääasiallisia asiakkaita?
• Miten liike mainostaa itseään (some, lehdet yms?) Liitä kirjoitukseesi yksi liikkeen mainos (esim. kuvakaappaus).
• Millaisia töitä odotat työssäoppimiseltasi?
• Mitä haluaisit oppia?
• Mikä on tavoitteesi? Mitä sinun pitää tehdä sen saavuttamiseksi?
• Millainen on ihanne työntekijä? Kirjoita lyhyt kuvaus siitä, miten sinun tulee käyttäytyä työssäoppimispaikassasi, jotta olisit ihannetyöntekijä ja voisit saada paikasta mahdollisen kesätyön. Yritä saada mukaan konkreettisia esimerkkejä. Käytä apuna myös alla olevaa katkelmaa työssäoppimispaikoilta kerätystä palautteesta.

Etsi kirjoitustasi varten tietoa netistä. Etsi myös kuva työssäoppimispaikastasi.

Otsikoksi Työssäoppimispaikan esittely, tunnisteiksi työelämäodottaa, top, aspa, esittely, tavoitteet + työssäoppimispaikkasi nimi.

Chris Makarsky https://www.flickr.com/photos/cmak/6615291135

CC BY-SA 2.0

Kulttuurien tarkkailua työssäoppimisen aikana

Tarkkaile työssäoppimisen aikana, millaisiin erilaisiin kulttuureihin tai erilaisia kulttuuritaustoja edustaviin ihmisiin törmäät työssäoppimisen aikana. Millaisia mahdollisia kulttuurien yhteentörmäyksiä tapahtuu?

Voit kirjoittaa muistiinpanoja ja huomioita blogiisi jo työssäoppimisen aikana. Palataan niihin viimeistään työssäoppimisen jälkeen.

(Otsikoksi Erilaisia kulttuurikohtaamisia työssäoppimisen aikana, tunnisteiksi kulttuurientuntemus, monikulttuurisuus, top, työssäoppimispaikan nimi)

Kioskivuororaportti

Kun olet ollut kioskissa, kirjoita blogiisi lyhyt raportti siitä, mitä kioskivuorolla teit:

• Mitä valmisteluita piti tehdä, jotta kioski saatiin auki?
• Mitä kuuluu kioskin asiakaspalveluun?
• Mitä jälkitoimia oli tehtävänä kioskin sulkemisen jälkeen?
• Millainen kokemus kioskissa työskentely sinulle oli?
• Miten toimintaa voisi mielestäsi kehittää?

Otsikoksi Asiakaspalvelua harjoittelemassa Killan kahviossa, tunnisteiksi top, kahvio, reflektio, aspa